Buena Vid

Despacho a todo Chile.

Entre 3 a 5 días hábiles después de la compra.

Para retiros de 1 a 2 días hábiles.

A tener en cuenta

Dirección correcta: 

Revisa bien tus datos al comprar. Si el paquete no se puede entregar por datos erróneos o ausencia en el domicilio, el costo del reenvío corre por cuenta del comprador.

1. Cambio de Producto

Si deseas cambiar tu pañuelo por otro diseño disponible, puedes hacerlo bajo las siguientes condiciones:

• Plazo: Tienes un plazo de 30 días corridos desde la fecha de recepción de tu compra.

• Estado del producto: El producto debe estar completamente nuevo, sin uso, con su empaque original y en perfecto estado (tal como fue entregado).

• Costos de envío: Los costos de envío para el cambio corren por cuenta del cliente, a menos que el cambio se deba a una falla de fabricación.

2. Devoluciones y Reembolsos

Si prefieres la devolución de tu dinero, los requisitos son:

• Plazo: Tienes un plazo de 10 días corridos (o el plazo legal vigente) desde que recibes el producto para solicitar la devolución.

• Estado del producto: Al igual que los cambios, el producto debe estar intacto, sin señales de uso y en su empaque original.

• Proceso de reembolso: Una vez que reciba el producto y verifique su estado, gestionaré la devolución del dinero. El abono se realizará en un plazo de 10 días hábiles mediante transferencia bancaria.

¿Cómo iniciar el proceso?

Para gestionar un cambio o devolución, escríbeme a manefuentealba@gmail.com o envíame un mensaje a mi WhatsApp [+569 94489713] indicando tu número de pedido y el motivo. ¡Te responderé lo antes posible para ayudarte!