1. Cambio de Producto

Si deseas cambiar tu pañuelo por otro diseño disponible, puedes hacerlo bajo las siguientes condiciones:

• Plazo: Tienes un plazo de 30 días corridos desde la fecha de recepción de tu compra.

• Estado del producto: El producto debe estar completamente nuevo, sin uso, con su empaque original y en perfecto estado (tal como fue entregado).

• Costos de envío: Los costos de envío para el cambio corren por cuenta del cliente, a menos que el cambio se deba a una falla de fabricación.

 

2. Devoluciones y Reembolsos

Si prefieres la devolución de tu dinero, los requisitos son:

• Plazo: Tienes un plazo de 10 días corridos (o el plazo legal vigente) desde que recibes el producto para solicitar la devolución.

• Estado del producto: Al igual que los cambios, el producto debe estar intacto, sin señales de uso y en su empaque original.

• Proceso de reembolso: Una vez que reciba el producto y verifique su estado, gestionaré la devolución del dinero. El abono se realizará en un plazo de 10 días hábiles mediante transferencia bancaria.

 

¿Cómo iniciar el proceso?

Para gestionar un cambio o devolución, escríbeme a manefuentealba@gmail.com o envíame un mensaje a mi WhatsApp [+569 94489713] indicando tu número de pedido y el motivo.

 

¡Te responderé lo antes posible para ayudarte!